技术支持

服务、下载与联系我们

正版软件、补丁与完整文档均通过傲冠官方渠道提供。新项目建议直接采用最新版本 HA 2.8.0-14.8。

服务与支持

完善的客户服务体系

服务热线

40088-25683(CLOUD)热线电话、Email 与远程协助支持,响应及时。

上门服务

提供上门安装与排错服务,保障关键业务平滑上线与稳定运行。

培训与认证

产品培训与认证体系,助力客户团队掌握集群规划、部署与运维。

兼容性认证

第三方软硬件产品兼容性认证,构建面向自身应用的完整高可用方案。

代码级定制

提供代码级定制服务,满足行业特定场景与集成需求。

开放集成

遵循 OCF 开放集群框架标准,第三方软件商与 ISV 可方便集成自身应用。

版本获取与下载

官方下载中心

HA 2.8.0-14.8HADR 2.8.0-14.8HADS 3.0(stable)发布 2024-06-02

当前最新版本提供 x86_64 / aarch64 / ppc64 / ia64 / i586 五种架构 ISO 镜像及 md5sum 校验文件;补丁包为 tar.gz 格式并附补丁说明书;历史版本(HA 1.2 / HA 2.5)仍可在下载中心获取。

选型提示:版本处于 end(不再出补丁)或 maintaining(仅重大问题出补丁)状态时,建议升级至最新版本;新项目建议直接采用 HA 2.8.0-14.8。

常见问题

FAQ

集群脑裂如何处理?

Skybility HA 提供三重脑裂防护:IO Fence 存储隔离防止多节点同时写盘、SCSI-3 持久保留锁独占访问共享存储、硬件 Watchdog 实现节点级故障隔离,确保切换过程数据一致。

如何升级 HA 版本?

产品内置维护机制支持系统不停机升级;新补丁包包含此前全部补丁内容。版本处于 end / maintaining 状态时建议升级至最新版本,新项目直接采用 HA 2.8.0-14.8。

RTO / RPO 如何优化?

本地高可用场景下 RTO <60 秒、RPO ≈ 0(同步复制)。可通过冗余心跳降低检测时延、采用同步复制模式保障零数据丢失、合理编排资源依赖关系缩短切换时间;建议以 POC 在真实环境验证。

是否支持国产信创环境?

全面适配银河麒麟、统信 UOS、openEuler、EulerOS、TencentOS 等国产 OS,支持 x86_64 / aarch64(鲲鹏、飞腾)双架构,满足信创部署要求。

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